A internet na velocidade da luz

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Nosso objetivo é trazer sorrisos e conexões com a velocidade que só a fibra óptica tem.

Planos de Internet

Conheça nossos planos. Garantimos a melhor opção para sua residência e/ou empresa

700MB

SUPER WI-FI INCLUSO
R$100,00
/mês
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Mais vendido

800MB

SUPER WI-FI INCLUSO
R$109,90
/mês

Após 12 meses R$ 150,00

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900MB

SUPER WI-FI INCLUSO
R$130,00
/mês

Após 12 meses R$ 120,00

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1GB

Roteador

SUPER WI-FI INCLUSO
R$190,00
/mês
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Atendimento

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Teste de Velocidade

Para assegurar que o teste seja o mais preciso possível, é indispensável o uso de um computador cabeado e que outras pessoas não estejam utilizando a rede no momento

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Área de Cobertura

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Área do Cliente

Imprevistos acontecem e podem gerar a necessidade de uma segunda via do boleto. Conte conosco para ajudar quando precisar

Dúvidas Frequentes

Ao contratar um plano de internet, pagamos pela instalação ou pelo equipamento?

Não. Nos nossos planos padrões com fidelidade, o cliente tem como benefícios a instalação gratuita e os equipamentos em comodato, ou seja, os equipamentos ficarão em posse do cliente enquanto o plano estiver ativo.

Paguei minha fatura em atraso. Quando minha internet será reestabelecida?

O Banco do Brasil leva até 24 horas para registrar o pagamento do seu boleto. Com isso, nosso sistema levará aproximadamente o mesmo período para restabelecer seu acesso. Porém, você pode nos enviar, via WhatsApp, a foto do comprovante de pagamento da fatura. Com a foto, é possível reativar a conexão.

Como posso pegar 2º via da minha fatura?

A 2ª via da fatura está disponível na Área do Cliente, aqui no nosso site, utilizando seu CPF/CNPJ como login e senha. Você também pode solicitar por e-mail, WhatsApp ou retirá-la no nosso escritório.

Qual a maneira correta de medir a banda contratada?

Para testar se a quantidade de banda contratada está chegando em sua residência, conecte um cabo de rede entre um computador/notebook e seu roteador. Feito isso, basta acessar qualquer site de teste de velocidade confiável, como speedtest.net ou fast.com.
É importante lembrar que caso mais pessoas estejam usando seu Wi-fi no momento do teste, o resultado mostrará apenas a velocidade que não está sendo utilizada por eles.

Minha primeira mensalidade está com valor diferente. Por quê?

Se a sua fatura chegou com valor total diferente, é necessário verificar no campo de descrição dos serviços prestados a quantidade de dias que está sendo cobrada. A primeira mensalidade é calculada a partir da data da instalação. Portanto, ela virá proporcional à quantidade de dias utilizados desde o dia da ativação. Logo, caso esses dias somem menos de um mês ou mais de um mês, o valor poderá sofrer alguma alteração . Mas não se preocupe. Isso acontecerá apenas na primeira fatura.

A internet funciona mas meu IPTV (Skygato) fica travando. Por quê?

Diferente de streamings oficiais como Netflix, Youtube, entre outros, os sistemas de IPTV clandestinos costumam ter seus servidores em países Asiáticos e, para garantir seu anonimato, perdem a segurança e a qualidade do seu serviço. Não recomendamos o uso de serviços que não possua autorização da Anatel e Ancine.

Gostaria de fazer uma mudança de endereço. Qual o procedimento?"

Para realizar mudanças nos serviços como Alteração de Endereço, Alteração de Data de Vencimento, Alteração de Plano ou de Titularidade, é necessário que o titular da linha compareça até a empresa para fazer a solicitação do serviço e assinar um termo relacionado ao procedimento solicitado.

Com quantos dias de atraso da fatura minha internet será suspensa?

O Bloqueio Automático acontece 10 dias depois do vencimento da fatura, lembrando que depois do vencimento, nós não realizamos nenhum tipo de redução da velocidade. Caso depois da suspensão você ainda não consiga realizar o pagamento, poderemos realizar um Desbloqueio de Confiança de até 5 dias, basta entrar em contato via telefone ou WhatsApp.

Tenho uma dúvida diferente. Como prosseguir?

Converse com o nosso suporte pelo WhatsApp, ou ligue no número (63)34742175